Preguntas, respondidas con claridad.
Si la tuya no está aquí, pregunta al fundador.
Primeros pasos
¿Tengo que gestionar alguna infraestructura de correo?
No. Nunca gestionas servidores de correo ni montas los procesos que tratan rebotes y quejas. Outstamp se encarga en cada proyecto.
¿Cuánto tardo en enviar mi primer email?
En modo de prueba, justo después de registrarte y copiar una clave. El correo real desde tu propio dominio empieza cuando se verifican sus registros DKIM, lo que depende de tu proveedor de DNS.
¿Hay un SDK?
Todavía no. La API es REST normal con un esquema OpenAPI, así que funciona con cualquier cliente HTTP: curl, fetch, requests.
¿Puedo llamar a la API desde el navegador?
No. Outstamp es una API de servidor. Guarda las claves en tu servidor: cualquiera puede copiar una clave que esté en el código del navegador.
Entregabilidad
¿Mis emails van a ir a spam?
Nadie puede garantizar la bandeja de entrada, y nosotros no lo hacemos. Configuramos lo que depende de nosotros: DKIM, SPF, DMARC y MAIL FROM, con comprobación automática. Y los eventos dicen la verdad: delivered significa que el servidor del destinatario aceptó el mensaje.
¿Qué significa «delivered»?
Que el servidor de correo del destinatario aceptó el mensaje. Lo que pase después, bandeja de entrada o carpeta de spam, lo decide el receptor, y ningún remitente puede verlo de forma fiable.
¿Qué pasa cuando una dirección rebota o presenta una queja?
Un rebote permanente o una queja añade automáticamente la dirección a la lista de supresión de tu proyecto, para que dejes de dañar tu reputación. Puedes quitarla, con una confirmación.
¿Qué registros DNS necesito?
Se requieren tres registros CNAME de DKIM. Se recomiendan los registros de MAIL FROM (MX y SPF) y un registro DMARC. El panel muestra cada uno y los comprueba por ti.
Precios y facturación
¿Necesito tarjeta para probarlo?
No. Las claves de prueba, el simulador y los webhooks son gratis, y puedes enviar emails reales a tu propia dirección verificada. Añades una tarjeta cuando empiezas a enviar en producción.
¿Qué cuenta como un email?
Cada destinatario. Un email a una persona cuenta como uno; el mismo email a tres personas cuenta como tres. Los envíos de prueba nunca cuentan.
¿Puedo pedir el dinero de vuelta?
Sí. Si Outstamp no te sirve en los primeros 30 días de un plan de pago, te devolvemos el importe.
¿Emitís facturas con IVA?
Sí. Las facturas se emiten en Portugal con tu número de IVA. Los precios del sitio no incluyen IVA.
Datos y privacidad
¿Desde dónde se envía mi correo?
Desde la Unión Europea.
¿Cuánto tiempo conserváis el contenido de los emails?
Por defecto, los cuerpos durante 7 días y las direcciones de destinatario durante 30 días. Puedes acortar ambos plazos, hasta no guardar contenido en absoluto, sin coste.
¿Usáis mis emails para algo más?
No. Ni entrenamiento de modelos ni publicidad. El acceso de soporte al contenido queda auditado, y puedes desactivarlo.
Migrar a Outstamp
¿Cómo me paso desde otra API de email?
Crea un proyecto, verifica un subdominio de envío y apunta tu código de envío a POST /v1/emails con una clave de Outstamp. La petición te resultará familiar, pero no es una copia de la API de otro proveedor, así que lee la guía de migración.
¿Puedo traer mi lista de supresión?
Sí, con POST /v1/suppressions/batch, para que las direcciones que rebotaron en otro sitio sigan bloqueadas aquí.
¿Ofrecéis SMTP?
Todavía no. Outstamp es una API HTTP.
¿Y si quiero irme?
No quedas atado. La API es REST normal, sin SDK que adoptar, y tu DNS sigue siendo tuyo. Cambiar a otro proveedor significa cambiar una llamada HTTP.
¿Aún lo estás pensando? Pruébalo en modo de prueba.
Son unos minutos y no hace falta tarjeta.
- Sin tarjeta para probar
- Precios en euros, sin IVA